2022年4月2日上午，黃山旅校副校長(zhǎng)吳琳給同學(xué)們上了一堂生動(dòng)的思政課，主題為“如何做到有效溝通”。
吳校長(zhǎng)首先通過(guò)和同學(xué)們分享了溝通的重要性與溝通的內(nèi)涵。她告訴同學(xué)們，有效溝通必須做到的三點(diǎn)：一是要有一個(gè)明確的目標(biāo)；二是達(dá)成共同協(xié)議；三是信息、思想和情感的傳遞。要想達(dá)到最佳的溝通效果，不能光靠聽(tīng)和看，要充分地交流表達(dá)。
接著，吳校長(zhǎng)提出，溝通中存在問(wèn)題，主要是心態(tài)出了問(wèn)題，自私、自我、自大的人，很難和別人有效溝通。要解決這些問(wèn)題，必須做到兩點(diǎn)：一是要關(guān)心，要關(guān)心他人的狀況與難處、要關(guān)心他人的需求與不便、要關(guān)心他人的痛苦與問(wèn)題；二是要主動(dòng)，要主動(dòng)溝通、主動(dòng)反饋。有些時(shí)候事情的表面并不是它實(shí)際應(yīng)該的樣子。而有效的溝通則可以弄清楚事情的真相，也可以糾正自己在某些方面的偏差。
最后，她和同學(xué)們分享了溝通的技巧，告訴同學(xué)們要注重口頭語(yǔ)言的表達(dá)，也要注重有效傾聽(tīng)別人的話。最重要的，是要真誠(chéng)、自信、贊美他人和善待他人。這樣才能通過(guò)有效溝通得到朋友的理解，通過(guò)理解取得信任，通過(guò)信任產(chǎn)生合作，通過(guò)合作走向成功。
