2022年4月2日上午，黃山旅校副校長吳琳給同學(xué)們上了一堂生動的思政課，主題為“如何做到有效溝通”。
吳校長首先通過和同學(xué)們分享了溝通的重要性與溝通的內(nèi)涵。她告訴同學(xué)們，有效溝通必須做到的三點：一是要有一個明確的目標(biāo)；二是達(dá)成共同協(xié)議；三是信息、思想和情感的傳遞。要想達(dá)到最佳的溝通效果，不能光靠聽和看，要充分地交流表達(dá)。
接著，吳校長提出，溝通中存在問題，主要是心態(tài)出了問題，自私、自我、自大的人，很難和別人有效溝通。要解決這些問題，必須做到兩點：一是要關(guān)心，要關(guān)心他人的狀況與難處、要關(guān)心他人的需求與不便、要關(guān)心他人的痛苦與問題；二是要主動，要主動溝通、主動反饋。有些時候事情的表面并不是它實際應(yīng)該的樣子。而有效的溝通則可以弄清楚事情的真相，也可以糾正自己在某些方面的偏差。
最后，她和同學(xué)們分享了溝通的技巧，告訴同學(xué)們要注重口頭語言的表達(dá)，也要注重有效傾聽別人的話。最重要的，是要真誠、自信、贊美他人和善待他人。這樣才能通過有效溝通得到朋友的理解，通過理解取得信任，通過信任產(chǎn)生合作，通過合作走向成功。
