閣下的賬戶可於本公司收到閣下的開戶申請文件起兩至三個工作天內正式使用。

當開戶〗登記文件核妥後，本公司將以郵寄方∞式，給予客戶登入密碼。當收↑到密碼後，閣下可透過已登記的電子服務登入，依照指示，輸入密碼後ω　，即可操作賬戶。為安全起見，閣下應□　定時更改登入密碼。特別當閣下第一次登入，應先更改登入密☆碼，以防賬戶被盜卐用。

而閣下的登入名稱及密碼為重要資料以核實身份，切勿隨便向他人透露。

閣下之個人賬號有多種不同◆組合，以識別閣下擁有之賬戶類別:

每個客戶賬號均由①以下數位組成（每個字母代※表一個數位）：AA-XXXXXXX-BB-YYY

閣下可在海通國際網站主頁登入不同的交易戶口，以查詢詳細的賬戶資料。

如閣下擁有網上證券賬戶，閣下可在海通國際♂網站主頁選擇登入證券ㄨ網上交易，再選擇 [賬戶轉賬]，將網上證券賬戶中的結存轉賬至其他指定戶口*。如果閣下想提取其他賬戶內的結存，請聯絡閣下的經紀另作安排。

*指定賬戶包括經紀證券賬戶及▲其他經本公司批核的銀行戶口

本公司每月會以電郵或郵寄方式向客戶發送月結單，總結及列明閣下賬ぷ戶之各項活動及結餘情況。除此之外，如果閣下的賬戶有任何活動（例如交易、提存款項、派 息等事項），本公司亦ㄨ會以電郵或郵寄方式發出日結單，總結閣下當日賬戶之各項活動及結餘情況。如欲選擇以電子方式接收月結單及日結單，只需填寫並傳真「更 改資料及易結單表格」或登入「海通█國際綜合網上服務」申請「易】結單服務」。再者，使用「易結單服務」的客戶更可隨時登入「海通國際綜合網上服務」查詢賬戶 近三個月的日結單及近一年的月結單。

如閣下忘記或遺失登入密碼：
立即致電(852) 3583 3388通▼知客戶ㄨ服務部，以便確保閣下之賬戶不受未經授權之人士登入。

本公司的客戶服務主任會○先核對閣下的≡資料以確定閣下的身份。

當閣◤下的身份經確定後，本公司的客戶服務主任會經本公司的系統重設閣下的↓密碼。

閣下的新密碼一般會在兩至三個工作天內收←到，而激活碼可立即透過短訊發送到閣下手提。

為確保安全，本公司建議閣下在收到新密碼後，盡快更改。

登入密碼必須由6至8位英文字母及〗數字組合而成，密碼中的英文字母必須依照原有的大楷或【小楷。

如證券戶口香港市場內的現金結餘為港幣50,000元以上，可◆享有年利率0.001%存款利息，有關利率由海□通國際證券厘定及隨時修改而不會另行通知。

如客戶在股票交易後第二個交易日或之前完︻成交收，客戶可以要求客戶服務部在股票交易後第二個交易⌒　日代為調撥已交收的股票。

孖展戶口是指以按金或保證金方式進行交易的戶口，投資者需要事先存放一筆按金在孖展戶口內，便可透過該戶╳口買入多於按金價值的證券，其餘的投□　資差額由海通 國際證券墊付，但有■關證券須存放於海通國際證券作抵押。由√於證券市值可升可跌，當客戶孖展戶口的存款已經低逾按金水平，海通國際證券保留向客戶追收按金或 抵押品的權利。孖展戶口可讓投資者利√用孖展融資的策略，更靈活地進行投資活動◣，提高回報。但現金戶口則要求投資者在進行買賣之前有♀足夠的資金。透過孖展戶 口，客戶●可以利用所買入的股票作為借貸的扺押品，從≡而進行高出本金數倍的投資。

當孖展戶口內之本金結餘為負值時，海通國際證券將向客戶收取指定利息（請參考有關收費表）。有關利率由海通國際證券釐訂及隨時修改，並將以郵件通知客戶有關更改細▲則。

當客戶總借貸款項超過♂戶口內可按倉值，信貸部門便會聯絡客戶追補孖展額，如客戶未能及時繳付按金或提供更多抵押品，假如客戶未能及時繳付按金，海通國際證券有權替客▽戶對部份或全∞部持倉強行平倉（斬倉）而毋須做事『先通知，以抵消尚欠的按金。

如 閣下對我們的服務有任何意見或查詢，可以下列途▓徑向我們客戶服務主任提出:

如 閣下對我們的服務有任何投訴，可以下列途徑向我們客戶服務主任提出:

本公司在】確認收到你的投訴後，會詳細了解投∏訴內容，並於收到投訴當日起計的3個工作天內給予初步回覆。本公司會根據你的投訴內容及所提交之資料，展開全面及迅速的調查，並交由具▼有合適經驗及與投訴事項無直接關連的職員處理。本公司對調查所收集之資料進行々分析，一般會於三週內完成調查及對投◎訴人作出≡詳盡回覆。如投◥訴成立，我們會作出適當的補救措施，但補救不一定涉︽及金錢賠償。

我們會盡力達到目標，惟有些個案可能需要較長時間處理。就這些個案而言，我們會盡快告知投訴人有關個案的進度。