常見問題 - 繳費問題
在繳付帳單前,閣下須先前往銀▅行申請繳付功能。
所有匯豐/恆生網上銀行港元存款戶口客戶,均可使用此服務。若是普通銀行戶口客戶,需先向匯豐/恆生銀行申請網上銀行戶口,方可使用此服務。
繳費服務①適用於證券、期貨、貴金屬及外匯戶口。
商戶繳費名單是詳列你擬定期繳付費用的商戶名單。你可以透過匯豐/恆生網上銀行服務的「加入商戶」畫面,選擇【海通國際證券】,並輸入你的海通國際證券11位數的戶口號碼。此程式只需在初次建立名單〒時執行。
賬單繳費編號是你在海通國際證券內開設的戶口編號,即是你的海通國際證券11位數的戶口號碼。例如:帳戶號碼是 02 - 0123456 - 33,請輸入02012345633。
可以。你可以於同一個商戶設立一個或以上的繳費賬戶。例如,你可以兩個或以上的戶口轉賬至海通國際證券的一個或多個戶口。
每日透過該◣服務轉賬之最高轉賬總金額為500,000港元。此最高限額的計算方法將包括所有客戶當日轉賬給予海通國際或其他商戶。
可以。你可透過 [客戶服務] 項目之 [更改戶口資料] 畫面,調低每日繳付賬單限額。不過,若你日後擬提高轉賬限額,則需親身前往匯豐/恆生銀行之分行辦理。
透過匯豐/恆生網上銀行完成繳費,無需傳真繳費收據至海通國際證券。但我們建議閣下保留收據作參考之用。
如閣下於星期一至五,09:00-17:00繳費,大概90分鐘左右到賬存入客戶的證券戶口作交易或交收之用;其他時間繳費,則作下一個交易日存入處△理。
不可。客ㄨ戶可透過海通國際網上證券交易內的 [賬戶管理]-[提取資金] 作出提取款項指示(只適用於從證券賬戶提款),所提取的資金將會存到客戶所指定的銀行戶口。如欲登記有關銀行戶口資料,請致電(852) 3583 3388或(86) 755 8266 3232向客戶服務部索取登記表格,填妥後傳№真到(852) 2530 1689。
凡於星期一至五09:00-17:00時間外包括週末及公眾假期繳費的款項於第二個交易日方可使用。
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對於您的書面意見,我們會於兩個工作天內回應,並告知調查有關事件所需的時間。